Marketing i sprzedaż

Transformacja zarządzania doświadczeniami klienta ...

1 rok temu Pandemia Covid-19 przyspieszyła transformację cyfrową i zmieniła zachowania klientów, co z kolei spowodowało ewolucję w zarządzaniu doświadczeniem klienta (CX). Firma, która adekwatnie zaprojektuje interakcję z marką lub usługą, może uzyskać znaczącą...

Posty i rolki dla najbliższych znajomych. Instagra...

1 rok temu Przed nami kolejne zmiany związane z Meta. Tym razem mowa o Instagramie, na którym już niedługo będziemy mogli jeszcze bardziej dopasować funkcje do swoich potrzeb. Instagram umożliwi publikację postów i rolek dla wybranej grupy bliskich znajomych. f...

Posty i rolki tylko dla najbliższych znajomych. In...

1 rok temu Przed nami kolejne zmiany związane z Meta. Tym razem mowa o Instagramie, na którym już niedługo będziemy mogli jeszcze bardziej dopasować do swoich potrzeb. Mowa o opcji umożliwiającej publikację postów i rolek jedynie dla wybranej grupy bliskich zna...

Toku Customer Engagement Report: odporniejsi na Sc...

1 rok temu Toku, wiodąca w regionie Azji i Pacyfiku firma zajmująca się komunikacją w chmurze i oprogramowaniem do obsługi klienta (CX) z siedzibą w Singapurze, zaprezentowała wczoraj nowe badania. Wynika z nich, iż trzech na czterech singapurskich konsumentów ...

Voice of Customer: Canal+ pyta abonentów o dopłaty...

1 rok temu Canal+ Polska, popularny dostawca płatnej telewizji, zwrócił się do swoich abonentów z prośbą o wypełnienie ankiety dotyczącej ewentualnych dopłat za korzystanie z Canal+ online na dodatkowych urządzeniach. Wysłane drogą e-mailową badanie ma na celu ...

SAS Decision Builder integruje się z Microsoft Fab...

1 rok temu SAS, dostawca rozwiązań sztucznej inteligencji i analityki, niedługo w pełni zintegruje SAS Decision Builder, czyli oparte na chmurze rozwiązanie do inteligentnego podejmowania decyzji, z Microsoft Fabric, platformą danych i analiz firmy Microsoft. S...

Analiza SEO sklepu, czyli jak sprawdzać wyniki SEO...

1 rok temu Pewnie każdy właściciel sklepu internetowego, który korzysta z usług agencji lub freelancerów SEO, słyszał od nich, iż pozycjonowanie to maraton, a nie...Czytaj więcej...

Hiperpersonalizacja w bankowości wymaga zwiększeni...

1 rok temu Podczas drugiej sesji tegorocznej konferencji IT@BANK, która odbyła się 15 listopada 2023, skupiono się na praktycznych zastosowaniach, regulacjach i perspektywach rozwoju hiperpersonalizacji w sektorze bankowym. Tadeusz Woszczyński, Country Manager ...

CLOUT MMA – Prezes UOKiK wszczyna postępowanie wyj...

1 rok temu Kilka dni temu informowaliśmy o tym, iż UOKiK przygląda się skargom, jakie wpływają od konsumentów na firmę Clout MMA. Teraz oficjalnie zajął stanowisko wobec sprawy. Skargi są zasadne i wszczyna postępowanie wyjasniające. ...

ChatERP od Comarch, czyli nowy wymiar wsparcia uż...

1 rok temu Comarch, polski producent systemów ERP, przedstawia nowe narzędzie – Comarch ChatERP to interaktywny asystent użytkownika działający na zasadach sztucznej inteligencji (AI). Innowacyjne rozwiązanie zostało zaprojektowane z myślą o maksymalnym wsparci...

Storytelling to nie oversharing – jak opowiadać pu...

1 rok temu Praca, podcast, konferencja… w czasach, gdzie świat offline i online miesza się coraz bardziej, scena jest już wszędzie, a mówcą każdy. Jak wyróżnić się spośród tłumu i skutecznie mówić do ludzi? Budować markę dobrą opowieścią. Oto praktyczny przewod...

Co drugi Polak marzy o półrocznej przerwie od prac...

1 rok temu Polacy coraz dłużej żyją i pracują, kierując się w stronę długowieczności, którą chcą przeżyć w wartościowy i przyjemny sposób. Jak wynika z raportu Nationale-Nederlanden „Długie jutro” prawie 70 proc. Polaków dąży do sukcesu zawodowego, ale jednocze...

Co robić, gdy współpracownicy nie realizują zadań ...

1 rok temu Ci z was, którzy mają kilka lat doświadczenia menedżerskiego na pewno kojarzą taką sytuację, która dość...

Oddajmy hołd dla bohaterów infolinii

1 rok temu Zacznijmy od klasyka: piątkowego wieczoru, kiedy to nasz ukochany sprzęt AGD postanawia przejść na emeryturę. Po krótkiej chwili paniki, sięgamy po telefon i dzwonimy na infolinię. Czy zastanawialiście się kiedyś, kto po drugiej stronie słuchawki odp...

Shoper z nowym narzędziem do video-sprzedaży

1 rok temu Shoper dostawca usług e-commerce w Polsce, udostępnił sprzedawcom sklepów internetowych nową aplikację – Shoper Live. od dzisiaj sprzedawcy będą mogli przeprowadzać transmisje sprzedażowe na kilku platformach równocześnie – w sklepie internetowym ora...

Transcom zbudował LLM

1 rok temu Transcom, dostawca rozwiązań Customer Experience (CX) i Silo AI, jedno z największych prywatnych laboratoriów AI w Europie, z dumą ogłaszają strategiczne partnerstwo w celu zbudowania wyspecjalizowanego dużego modelu językowego (LLM) dla CX. ...

Od teraz do końca roku kobiety pracują za darmo

1 rok temu Średnie godzinowe wynagrodzenie brutto mężczyzn w Unii Europejskiej jest o 12,7 proc. wyższe niż w przypadku kobiet zatrudnionych na tym samym stanowisku. Ta różnica w płacach kobiet i mężczyzn stanowi równowartość półtoramiesięcznej pensji. Dlatego ...

Talkdesk z nagrodami Best of Awards

1 rok temu Talkdesk - platforma do obsługi centrów kontaktowych oparta na chmurze, otrzymała ostatnio znaczące wyróżnienie od TrustRadius, zaufanej platformy głosu klienta i analizy rynku. Zdobywając trzy prestiżowe nagrody Best of Awards w kategorii centrów ko...

Elon Musk podniósł ceny pakietów X. „To są za duże...

1 rok temu Właściciel X postanowił podnieść ceny pakietów Premium na swoim portalu społecznościowym. Najtańszy pakiet ma kosztować 175 zł rocznie, a droższe opcje choćby więcej niż 1000 zł. Rewolucyjne zmiany na portalu X Od czasu, kiedy Elon Musk przejął Twitt...

Rola Company Page i Ambasadorów Marki w budowaniu ...

1 rok temu Mediów społecznościowych nie wystarczy rozumieć – trzeba je poczuć. Nie inaczej jest w przypadku sieci LinkedIn. Choć jest ona miejscem szczególnie kojarzącym się nam z wysoko merytorycznym contentem dotykającym obszaru biznesu, rozwoju (także samoro...

Ranking wartości medialnej liderów politycznych w ...

1 rok temu Mateusz Morawiecki był najdroższym medialnie politykiem w polskim internecie w trakcie tegorocznej kampanii wyborczej. Wartość przekazów z udziałem premiera wyniosła 450 milionów złotych. Donald Tusk zajął 2. miejsce z kwotą 421 mln zł – podaje Inst...

Jak napisać tekst sprzedażowy?

1 rok temu Każdy copywriter coś sprzedaje. Niezależnie od tego, czy pisze na temat produktów oraz usług fizycznych czy wirtualnych. Właśnie dlatego o pisaniu myśl...Czytaj więcej...

Jak stworzyć skuteczny lead magnet i jak wykorzyst...

1 rok temu W dzisiejszym tłocznym i przesyconym contentem świecie marketingowym lead magnets stanowią ważne narzędzie dla niemal każdego biznesu sprzedającego online. Służą one nie tylko do przyciągania potencjalnych klientów, ale także do angażowania ich na po...

Recenzje szyte na miarę – zarzuty Prezesa UOKiK wo...

1 rok temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec firmy Best-Review z Leszna za handel nieprawdziwymi recenzjami w internecie. Zarzut dotyczy sprzedawania fałszywych opinii na temat usług i produktów, co mogło skutkować wprowadzaniem konsumentów w błąd. ...

Z analityką w tle czy z marketingowym sznytem? Bla...

1 rok temu Black Friday, zwany w Polsce Czarnym Piątkiem, to święto zakupów, które zawitało do nas ze Stanów Zjednoczonych. Przypada w pierwszy piątek po Święcie Dziękczynienia w USA (obchodzonym zawsze w czwarty czwartek listopada), generując największe zyski ...

Raport Brandly360 „Trendy Customer Experience. Rew...

1 rok temu Jak Customer Experience definiują management i dyrektorzy e-commerce, a jaki obszar doświadczenia Klienta za determinujący uważają oni sami? Czym jest piramida potrzeb konsumenta w ekosystemie zakupów online i jak na jej podstawie zdefiniować CX? Cro...

Jak zrobić skuteczny content plan krok po kroku – ...

1 rok temu Kto, co, kiedy, gdzie, jak i dlaczego – czy to przesłuchanie? Nie, to podstawowe pytania, na które musisz odpowiedzieć, jeżeli myślisz o tworzeniu contentu. Aby nie zginąć w gąszczu artykułów, zdjęć, infografik, filmów i podcastów – i nie przepalić.....

Czym jest lejek marketingowy? Jakie są jego najważ...

1 rok temu Lejek sprzedażowy to model lub proces przedstawiający ścieżkę, jaką podejmują potencjalni klienci od momentu pierwszego kontaktu z firmą lub produktem aż do finalizacji zakupu. Nazwa lejek odnosi się do kształtu tego modelu, który jest szeroki na poc...

Genesys liderem w raporcie Omdia

1 rok temu W prestiżowym raporcie Omdia Universe Customer Engagement Platforms na lata 2023-24, Genesys, dostawca chmurowych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji do orkiestracji doświadczeń, został uznany za lidera. Firma zdobyła uznanie za swoją platfo...

Czy boty będą niedługo naszymi najlepszymi przyjac...

1 rok temu Ah, przyszłość! Czas, w którym wszyscy będziemy wreszcie mieli swoje latające samochody, roboty będą nas obsługiwać na każdym kroku, a sztuczna inteligencja (AI) - nasz nowy najlepszy przyjaciel - będzie za nas prowadzić wszystkie rozmowy. Brzmi cudo...

AI Pin – rewolucja na rynku telefonów

1 rok temu Technologia z każdym dniem pędzi do przodu. Jeszcze nie tak dawno bawiliśmy się wszyscy musicDJ-em w Sony Ericssonie, a już 16 listopada 2023 roku będziemy mogli nabyć w USA przypinkę napędzaną AI. Jak AI Pin zrewolucjonizuje rynek telefonów? ...

Sztuczna inteligencja niedługo wesprze brytyjskich...

1 rok temu Rząd Wielkiej Brytanii nie próżnuje i inwestuje kolejne pieniądze w rozwój sztucznej inteligencji. Tym razem AI ma powędrować do brytyjskich szkół, aby pomóc nauczycielom w edukacji dzieci i młodzieży. ...

AI rewolucjonizuje światowe marki fast food!

1 rok temu Sezon na burger drwala rozpoczął się w Polsce na dobre. Młodzież tłumnie szturmuje restauracje niczym ich dziadkowie sklepy z mięsem za komuny, a pracownicy McDonald pracują w pocie czoła. Czy już niedługo odciąży ich sztuczna inteligencja? ...

Generatywna AI wciąż w dużej mierze eksperymentaln...

1 rok temu Rok po debiucie ChatGPT, który wywołał globalne poruszenie. Liderzy biznesu, rządy i społeczeństwa obywatelskie stwierdzili na konferencji Reuters NEXT w Nowym Jorku, iż technologia AI generatywnej jest wciąż głównie na etapie eksperymentalnym, z nie...

Design thinking – kreatywne wsparcie dla działu ma...

1 rok temu Wielu z nas lubi planować, opracowywać koncepcje na najbliższe lata, a następnie twardo się ich trzymać. Czy to dobry kierunek? Ostatnie wydarzenia pokazują, iż niekoniecznie. Zwinność i dostosowywanie się do zmian to najważniejsze cechy w działaniac...

Kulisy bloga: narzędzia, których używam

jozwiak.top 1 rok temu Do działania mojego bloga przyczynia się wiele narzędzi. Za fakt, iż czytasz ten artykuł, odpowiada głównie używany przeze mnie system CMS, ale korzystam też z wielu innych aplikacji, o których dziś opowiem. Będzie to tekst krótszy niż zwykle, niemni...

Unima 2000 podejmuje współprace przy projekcie AI…...

1 rok temu Polska firma Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wchodzie we współpracę z Instytutem Badań Organizacji i Zarządzania w Przemyślu. Celem uzgodnienia jest chęć stworzenia sztucznej inteligencji... ...

Ile kosztuje reklama na najdroższym bilbordzie świ...

1 rok temu Reklama na billboardach może kosztować miliony dolarów, mieć powierzchnię 20 kortów tenisowych czy ważyć dwie tony. Eksperci przekonują, iż choćby takie kwoty spłacają się bardzo szybko, bo niejedna taka reklama podbija później internet. W Polsce bil...

Influencerzy na celowniku UOKiK

1 rok temu Nie tylko Sylwester Wardęga prześwietla influencerów. Zainteresował się nimi również UOKiK. Urząd coraz intensywniej bada problem nieoznaczonych i zakazanych przekazów reklamowych polskich gwiazd internetu. ...

Co to jest Google Discover – jak działa, do czego ...

1 rok temu Strona internetowa może być widoczna w wyszukiwarce na wiele różnych sposobów. Oprócz dość klasycznych wyników organicznych (pozycjonowanie), czy Google Ads, nowością okazuje się być wykorzystanie do tego Google Discover. Reklamy te mogą być bardzo p...

Czy inwestycja Amazon w One Medical miała sens?

1 rok temu Amazon.com rozszerza swój kosztowny eksperyment opieki zdrowotnej. Gigant technologiczny obniżył ceny członkostwa w swojej amerykańskiej praktyce lekarskiej - One Medical, do 99 USD rocznie dla członków Prime. Może to zaowocować większą liczbą zadowo...

Majorel przyjmuje barwy Teleperformance

1 rok temu Ogłoszone pod koniec kwietnia br. przejęcie spółki Majorel przez Teleperformance wchodzi w kolejny etap. Majorel zakomunikował zmianę swojej nazwy na Teleperformance. Jeszcze nie w każdym miejscu zmiany nastąpiły, a to sprawia, iż choć klienci obu sp...

Jak uczłowieczyć B2B?

1 rok temu Dowiedz się, jak zaspokoić racjonalne i emocjonalne potrzeby klientów B2B oraz jaka jest rola danych pierwszej strony w umożliwianiu tworzenia znaczących połączeń. ...

Google z nowymi narzędziami AI do kreacji reklam

1 rok temu Światowy gigant nie stoi w miejscu. Google wprowadza nowe narzędzia AI dla kampanii Performance Max. Co nowego zaoferuje marketerom znana firma? ...

TRUDNE chwile w budowie FIRMY | Monika Mikowska z ...

youtube.com 1 rok temu W tym głęboko refleksyjnym odcinku Podcastu Biznesowego, gościmy Monikę Mikowską – założycielkę i liderkę agencji UX Mobee Dick. Monika z odwagą dzieli się swoją historią, rzucając światło na zawiłości biznesowego sukcesu, a także na ciemniejsze stro...

Grupa OEX opublikowała wyniki za trzy kwartały 202...

1 rok temu Grupa OEX, specjalizująca się w dostarczaniu usług i technologii w obszarze sprzedaży, zakończyła III kwartał 2023 roku ze wzrostem wyników: przychody Grupy wyniosły 543, 3 mln zł i były wyższe o 7,1 % niż przychody osiągnięte w analogicznym okresie....

Kanownik: Cyfrowa Polska tworzy Komitet ds. Sztucz...

1 rok temu Czy jesteśmy gotowi czerpać zyski z rosnącego rynku technologii opartych o rozwiązania sztucznej inteligencji? Aby pomóc Polsce i firmom działającym w naszym kraju zwiększyć konkurencyjność w tej niezwykle dynamicznej branży i zadbać o jej zrównoważo...

Brytyjska AI – stawia swoje pierwsze kroki jako ne...

1 rok temu Jeśli spierasz się ze swoim sąsiadem w kwestii wysokości płotu, to nie przejmuj się. Dzięki nowym technologiom to już nie długo sztuczna inteligencja wynegocjuje za ciebie korzystne warunki bez konieczności spotykania się z sąsiadem. ...

Najważniejsze wskaźniki KPI dla sklepu internetowe...

1 rok temu Rozwój sklepów internetowych stanowi nieodłączny element globalnego handlu. Aby nieustannie zdobywać nowych klientów, konieczne jest stosowanie skutecznych strategii i narzędzi marketingowych pozwalających monitorować i oceniać efektywność działań. O...

Konkurencja na rynku online — jak działać skuteczn...

1 rok temu Żyjemy w czasach, gdy biznesy rozwijają się szybko, a marki wciąż dostosowują ofertę do zmieniających się potrzeb konsumentów. Na każdym kroku naszą...Czytaj więcej...