Ochrona konsumenta

Dyrektywa OMNIBUS a publikacja opinii o produktach...

2 lat temu Dyrektywa OMNIBUS ma na celu zwiększenie ochrony konsumentów przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi ze strony sprzedawców. Sprawdź, na czym polega!

#18 Webinar dla konsumentów | 31.05

2 lat temu Umowy dnia codziennego – jak wykorzystać swoje kieszonkowe? Konsument przed osiemnastką Umowy dnia codziennego – jak wykorzystać swoje kieszonkowe? Dowiedź się podczas webinaru. Z Edytą Duchnowską, radcą prawnym porozmawia Agnieszka Kopacz-Domańska. ...

Pierwsze warsztaty UOKiK w Mołdawii w ramach proje...

2 lat temu 27 kwietnia br. UOKiK zainicjował projekt "Pomoc instytucjonalna dla urzędów antymonopolowych w Ukrainie i w Mołdawii" 27 kwietnia br. UOKiK zainicjował projekt "Pomoc instytucjonalna dla urzędów antymonopolowych w Ukrainie i w Mołdawii" współfinans...

Prezes UOKIK wyjaśnia, w jaki sposób informować o ...

2 lat temu Wraz z nadejściem nowego roku zaimplementowana została dyrektywa unijna OMNIBUS, która odniosła znaczący wpływ na uprawnienia konsumentów. Jednym z widocznych jej przejawów jest nowy obowiązek, który nakazuje przedsiębiorcy informowanie o najniższej ...

Opłata za małe zamówienie lub za dostawę w deszcz?...

2 lat temu Opłata serwisowa, za małe zamówienie czy za opakowanie? Zamawiający w Glovo nie wiedzieli, ile wyniesie koszt całości zamówienia. Opłata serwisowa, za małe zamówienie czy za opakowanie? Zamawiający w Glovo nie wiedzieli, ile wyniesie koszt całości za...

Informowanie o obniżkach cen – znamy wyjaśnienia P...

2 lat temu 8 maja Prezes UOKiK opublikował wyjaśnienia dotyczące informowania o obniżkach cen, które mają pomóc w ujednoliceniu praktyk stosowanych przez przedsiębiorców. Treść wyjaśnień odnosi się do obowiązujących od 1 stycznia przepisów wdrażających do polsk...

Webinar | O cenie na przecenie - dla przedsiębiorc...

2 lat temu Przedsiębiorco, chcesz się dowiedzieć jak prawidłowo oznaczać obniżki cenowe? O cenie na przecenie – dla przedsiębiorców Przedsiębiorco, chcesz się dowiedzieć jak prawidłowo oznaczać obniżki cenowe? Weź udział w webinarze. Z Katarzyną Araczewską, wic...

Prezes UOKiK wyjaśnia, jak obliczać i prezentować ...

2 lat temu Z kontroli i monitoringu rynku przeprowadzonych przez UOKiK wynika, iż sprzedawcy często popełniają błędy przy oznaczaniu obniżek. Kto, kiedy i w jaki sposób musi podawać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką? Sprawdź w wyjaśnieniach Prezesa UOKiK. O...

Jak obliczać i prezentować obniżki cen - wyjaśnien...

2 lat temu Przedsiębiorco, informujesz o promocji? Od 1 stycznia br. masz obowiązek podawać najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Przedsiębiorco, informujesz o promocji? Od 1 stycznia br. masz obowiązek podawać najniższą cenę z 30 dni przed wprow...

Przekroczenie terminu zapłaty w transakcjach handl...

2 lat temu Czy wiesz, jakie skutki powoduje przekroczenie terminu zapłaty w transakcjach handlowych? Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej!

Praktyki ograniczające konkurencję – jakie działan...

2 lat temu Czym są praktyki ograniczające konkurencję? Jaki wpływ na porozumienia ograniczające ma nadużywanie pozycji dominującej? Dowiedz się więcej!

Porozumienia wekslowe Assay - ostrzeżenie Prezesa ...

2 lat temu Prezes UOKiK postawił zarzuty Assay Management oraz zarządzanej przez nią spółce Assay ASI oferującej "weksle inwestycyjne". Wydał także ostrzeżenie konsumenckie. Prezes UOKiK postawił zarzuty Assay Management oraz zarządzanej przez nią spółce Assa...

XVII Wielkopolska Olimpiada Wiedzy Konsumenckiej

2 lat temu Pierwsze miejsce zdobyła Magda Zawieja z Zespołu Szkół Technicznych w Pleszewie, a w klasyfikacji drużynowej zwyciężył powiat pleszewski. Za nami finał XVII Wielkopolskiej Olimpiady Wiedzy Konsumenckiej im. Elżbiety Połczyńskiej. Pierwsze miejsce zdo...

Parkingi pod lupą Prezesa UOKiK - ponad 820 tys. z...

2 lat temu Zarządca parkingu ogranicza sposoby składania reklamacji? Twierdzi, iż czas odpowiedzi może się wydłużyć? Straszy poniesieniem kosztów windykacyjnych i egzekucyjnych? To działania niezgodne z prawem. Zarządca parkingu ogranicza sposoby składania re...

UOKiK liderem porozumienia na rzecz ochrony konkur...

2 lat temu Z inicjatywy Prezesa UOKiK szefowie 10 urzędów antymonopolowych podpisali w Warszawie porozumienie o współpracy regionalnej. Z inicjatywy Prezesa UOKiK szefowie 10 urzędów antymonopolowych podpisali w Warszawie porozumienie o współpracy regionalnej....

Cyfrowy Polsat ukarany przez UOKiK. Abonentów czek...

2 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Cyfrowy Polsat za uruchamianie dodatkowych, płatnych usług w ramach abonamentu, bez wyraźnej zgody konsumentów.

Rekompensata od Cyfrowego Polsatu - decyzja Prezes...

2 lat temu Prezes UOKiK wydał decyzję wobec Cyfrowego Polsatu w sprawie usług dodatkowych, uruchamianych bez wyraźnej zgody abonentów. Prezes UOKiK wydał decyzję wobec Cyfrowego Polsatu w sprawie usług dodatkowych, uruchamianych bez wyraźnej zgody abonentów. ...

#16 Webinar dla konsumentów | 19.04

2 lat temu Asertywność na pokaz? Asertywność na pokaz? Dowiedz się, jak wyznaczać granice i bronić swoich konsumenckich praw nie tylko na pokazie handlowym, ale również wobec sztuczek marketingowych, presji czasu czy nieuczciwych sprzedawców. Weź udział w webin...

Zasady dochodzenia odszkodowania za naruszenie pra...

2 lat temu Przepisy określają zasady dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody wyrządzonej przez naruszenie prawa konkurencji w postępowaniu cywilnym. Jak odbywa się cała procedura, do kogo należy się zgłosić i o czym należy pamiętać? Odpowiedzi w artykule!

Nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej w...

2 lat temu Czym jest przewaga kontraktowa i jakie praktyki z nią związane są zakazane? Jak regulowane jest nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej w obrocie produktami spożywczymi? Na te pytania odpowiadamy w tym artykule. Dowiedz się więcej!

Czy promocje mogą trwać wiecznie?

2 lat temu Prezes UOKiK postawił popularnym sklepom internetowym born2be.pl i renee.pl zarzut wprowadzania konsumentów w błąd. Prezes UOKiK postawił popularnym sklepom internetowym born2be.pl i renee.pl zarzut wprowadzania konsumentów w błąd. Sklepy sugerowały ...

Nieuczciwe praktyki POLMEDIQ - zarzuty Prezesa UOK...

2 lat temu Konsumenci zapraszani są na bezpłatne badania odporności, nie wiedząc, iż mają one charakter handlowy i mogą zostać wprowadzeni w błąd odnośnie stanu swojego zdrowia. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty poznańskiej spółce POLMEDIQ. Konsumen...

#15 Webinar dla konsumentów | 29.03

2 lat temu Reklamacje na nowych zasadach. Czego możesz się domagać? Czym jest wada istotna i dlaczego to istotne? Reklamacje na nowych zasadach Czego możesz się domagać? Czym jest wada istotna i dlaczego to istotne? Weź udział w webinarze i dowiedz się,...

Dark patterns w aplikacjach i na stronach www – mo...

2 lat temu Prawie 40% z 399 internetowych sprzedawców detalicznych z różnych branż stosowało tzw. dark patterns[1]. To wyniki kontroli przeprowadzonej przez Komisję Europejską i krajowe organy ds. ochrony konsumentów z 23 państw członkowskich UE oraz Norwegii i...

Ponad 3 mln zł kary dla Raiffeisen Bank - decyzja ...

2 lat temu Raiffeisen Bank International dokonał bezprawnie jednostronnej zmiany umowy o kredyt hipoteczny w zakresie nowych numerów kont do spłaty i obsługi kredytów. Raiffeisen Bank International dokonał bezprawnie jednostronnej zmiany umowy o kredyt hipotecz...

Prawie 2,5 mln zł kary dla spółki Merida Polska

2 lat temu Spółka Merida przez 6 lat zabraniała swoim dystrybutorom sprzedaży rowerów przez internet. Spółka Merida przez 6 lat zabraniała swoim dystrybutorom sprzedaży rowerów przez internet. Spowodowało to podział rynku i ograniczenie konsumentom możliwości w...

Co to jest marketing szeptany?

2 lat temu Marketing szeptany to skuteczne narzędzie wykorzystywane do promowania produktów firmy i rozprzestrzeniania jej korzystnego wizerunku w Internecie. Jak należy praktykować buzz marketing i jakie narzędzia są wykorzystywane w marketingu internetowym?

Prawa konsumenta - poznaj, korzystaj i podaj dalej...

2 lat temu Z okazji Światowego Dnia Konsumenta inaugurujemy portal prawakonsumenta.uokik.gov.pl w nowej odsłonie. Z okazji Światowego Dnia Konsumenta inaugurujemy portal prawakonsumenta.uokik.gov.pl w nowej odsłonie. Zmieniliśmy szatę graficzną i zaktualizowali...

Raport Komisji Europejskiej - Polska w gronie lide...

2 lat temu W 2022 r. UOKiK przekazał 173 zgłoszenia dotyczące ponad 1,6 mln sztuk niebezpiecznych produktów do systemu Safety Gate/RAPEX. W 2022 r. UOKiK przekazał 173 zgłoszenia dotyczące ponad 1,6 mln sztuk niebezpiecznych produktów do systemu Safety Gate/RA...

Deutsche Bank Polska - 5,7 mln zł kary i obowiązek...

2 lat temu Bank jednostronnie zmienił postanowienia dotyczące wysokości opłat za zaświadczenia o historii spłaty kredytów lub pożyczek hipotecznych, pomimo iż postanowienia te miały charakter abuzywny. Ponad 5,7 mln zł kary nałożył Prezes UOKiK Tomasz Chróstny ...

Prezes UOKiK na spotkaniu szefów europejskich urzę...

2 lat temu Prezes UOKiK wziął udział w spotkaniu sieci Europejskich Organów ds. Konkurencji (ang. European Competition Authorities – ECA). Prezes UOKiK wziął udział w spotkaniu sieci Europejskich Organów ds. Konkurencji (ang. European Competition Authorities – ...

Prezentowanie cen w serwisach internetowych z bile...

2 lat temu Uwaga na komunikaty: cena za bilet na koncert "od 100 zł". Na końcowym etapie zamówienia może się okazać, iż choćby za najtańszy zapłacisz więcej, bo serwis doliczy obowiązkową opłatę. Uwaga na komunikaty: cena za bilet na koncert "od...

UOKiK podsumowuje swoją działalność w 2022 roku

2 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał w zeszłym roku ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów. To 430 mln zł nałożonych kar. Praktyki ograniczające konkurencję W 2022 roku Prezes UOKiK wszczął 35 postępowań antymonopolowy...

Działalność UOKiK w 2022 roku

2 lat temu Ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, prawie 430 mln zł nałożonych kar. Ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, prawie 430 mln zł nałożonych kar. Blisko 20 tys. kontroli sprawdzających jakość i bezpiecz...

Kary i zarzuty dla firm zajmujących się przewozem ...

2 lat temu Prezes UOKiK nałożył kary za zmowę przetargową na dwie firmy z Krakowa. Trwa postępowanie przeciwko trzem przedsiębiorcom z województwa lubelskiego, którzy również mogli w niedozwolony sposób wpłynąć na przebieg przetargu. Za udział w nielegalnym por...

Handel recenzjami w sieci. UOKiK nakłada kary

2 lat temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył karę 40 tysięcy złotych na Agencję City Damian Trzciński z Poznania. Powodem grzywny jest wprowadzanie konsumentów w błąd.

Kara dla handlarza opiniami - kolejne działania UO...

2 lat temu Prezes UOKiK nałożył na Agencję City Damian Trzciński z Poznania karę w wysokości 40 tys. zł za handel nieprawdziwymi recenzjami w internecie. Prezes UOKiK nałożył na Agencję City Damian Trzciński z Poznania karę w wysokości 40 tys. zł...

Czy można żądać dołączenia paragonu do zwracanego ...

2 lat temu Czego należy unikać przy formułowaniu klauzul umownych, aby nie narazić się na kary pieniężne? Dowiedz się, czy możliwy jest zwrot towaru kupionego przez internet oraz czy sprzedawca ma prawo żądać dołączenia paragonu do zwracanego towaru!

#14 Webinar dla konsumentów | 01.03

2 lat temu Pośrednik, dostawca czy sprzedawca - z kim tak naprawdę zawierasz umowę? Jakie prawa Ci przysługują i kiedy zaczynają się kłopoty? Wszystko o dropshippingu podczas webinaru, który odbędzie się w środę, 1 marca, o godz. 13:00. Pośrednik, dostawca czy ...

Klauzule abuzywne – co to? Dlaczego są niedozwolon...

2 lat temu Klauzule abuzywne to potoczne określenie niedozwolonych postanowień umownych, czyli takich zapisów zawartych w umowach między przedsiębiorcą a konsumentem, na których brzmienie ten ostatni nie ma żadnego wpływu. Co więcej – naruszają one rażąco jego ...

Niedozwolone klauzule w umowach ubezpieczeniowych ...

2 lat temu Spółki Generali Życie TU oraz TU Allianz Życie stosowały niedozwolone postanowienia umowne. Spółki Generali Życie TU oraz TU Allianz Życie stosowały niedozwolone postanowienia umowne. Prezes UOKiK zakwestionował mechanizm pobierania przez Generali ...

Spotkanie bilateralne z Prezesem Greckiej Komisji ...

2 lat temu Spotkanie było okazją do omówienia bieżących zagadnień z obszaru polityki konkurencji. Prezes Tomasz Chróstny spotkał się dziś z Ioannisem Lianosem, Prezesem Greckiej Komisji Konkurencji (Hellenic Competition Commission - HCC), który odwiedził Urząd ...

Spór o wynagrodzenie za korzystanie z kapitału - p...

2 lat temu Rzecznik Generalny TSUE zabrał głos w ważnej sprawie dla konsumentów mających kredyty indeksowane lub denominowane do franka szwajcarskiego. Rzecznik Generalny TSUE zabrał głos w ważnej sprawie dla konsumentów mających kredyty indeksowane lub denom...

7 RZECZY, KTÓRE WARTO WIEDZIEĆ O USTAWIE ANTYZATOR...

2 lat temu Ustawa antyzatorowa[1] w kształcie jaki dziś znamy obowiązuje już od stycznia 2020 roku. Wprowadzono wtedy dodatkowe obowiązki sprawozdawcze dla dużych podmiotów, maksymalne terminy zapłaty, a także możliwość nakładania kar przez Prezesa UOKiK. Ostat...

Sieci handlowe Auchan i Intermarche z zarzutami Pr...

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił Auchan Polska i SCA PR Polska (Intermarche) zarzuty nieuczciwego wykorzystywania przewagi kontraktowej wobec dostawców produktów rolno-spożywczych. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił Auchan Polska i SCA PR P...

Ponad 7 mln zł kar Prezesa UOKiK za zmowę przetarg...

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył kary za zmowę przetargową na siedmiu przedsiębiorców zajmujących się m.in. odbiorem odpadów. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył kary za zmowę przetargową na siedmiu przedsiębiorców zajmujących się m.in. odbiorem...

Med Professional z zarzutami Prezesa UOKiK za poka...

2 lat temu Zaproszenia pod fałszywym pretekstem, wprowadzanie w błąd co do nagród, utrudnianie odstąpienia od umowy – takie nieuczciwe praktyki mogła stosować firma Med Professional. Zaproszenia pod fałszywym pretekstem, wprowadzanie w błąd co do nagród, utrudn...

Amazon pod lupą UOKiK

2 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przedstawił wyniki postępowania ws. działań Amazona w Polsce. Spółce zostały przedstawione zarzuty dotyczące stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.

Zamów w ciągu 2 godzin, a my i tak nie dostarczymy...

2 lat temu Zarzuty dotyczą wprowadzania w błąd co do momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw i uprawnień konsumentów. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko firmie Amazon. Zarzuty dotyczą wprowadzania w błąd...

Omnibus nie całkiem się jeszcze przyjął

2 lat temu Dyrektywa unijna Omnibus zobligowała państwa członkowskie do zmian prawa krajowego w zakresie przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Zasadniczym celem tych regulacji jest dostosowanie praw konsumenta do zmieniającej się rzeczywistości, zwłaszcza ...