Wyniki kontroli pomp ciepła na granicy
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Inspekcja Handlowa oraz Krajowa Administracja Skarbowa przeprowadziły wspólną kontrolę 34 modeli pomp ciepła wyprodukowanych poza Unią Europejską. Inspekcja objęła 1241 sztuk urządzeń, sprawdzając m.in. etykiety efektywności energetycznej, karty informacyjne produktu, dokumentację techniczną, oznakowanie CE oraz deklaracje zgodności.
Nieprawidłowości – skala problemu
Zdecydowana większość, bo aż 32 modele pomp ciepła, nie spełniała wymagań UE. Najczęstsze uchybienia dotyczyły nieprawidłowo sporządzonych lub brakujących kart informacyjnych oraz deklaracji zgodności. Błędy pojawiały się także w etykietach efektywności energetycznej i dokumentacji technicznej. Każdy z zakwestionowanych modeli miał co najmniej dwie nieprawidłowości, a w jednym przypadku stwierdzono komplet braków.
Na rynku nie ma miejsca dla produktów, które nie spełniają wymagań. Dlatego zależy nam, by eliminować je najszybciej, jak to możliwe. Dzięki wspólnym działaniom na granicy pompy ciepła, w których wykryliśmy nieprawidłowości, w ogóle nie trafią do sprzedaży i polskich konsumentów.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny
Efekty działań – 786 urządzeń zatrzymanych
Dzięki współpracy trzech instytucji, 786 sztuk pomp ciepła niespełniających wymagań zostało zatrzymanych na granicy i nie trafiło do sprzedaży w Polsce. Wyniki są zbliżone do poprzednich kontroli prowadzonych w 2024 roku.
Ochrona rynku krajowego przed niezgodnymi produktami to nasz priorytet. Wyniki tegorocznej kontroli pokazują, iż skutecznie identyfikujemy i eliminujemy z obrotu produkty, które nie spełniają wymagań unijnych. Jak pokazują dane z tegorocznych działań, przez cały czas wykrywamy niepokojąco wysoki odsetek niezgodności.
Szef Krajowej Administracji Skarbowej Marcin Łoboda
Kolejne kroki – badania techniczne i dalsze kontrole
Kontrole miały charakter formalny, ale ze względu na skalę nieprawidłowości planowane są także działania obejmujące badania techniczne. Instytut Ochrony Środowiska na zlecenie UOKiK zweryfikuje, czy deklaracje producentów dotyczące efektywności energetycznej są prawdziwe.
Działania UOKiK na rynku OZE
UOKiK prowadzi także postępowania wyjaśniające dotyczące praktyk na rynku urządzeń OZE, w tym analizę warunków umów i dostępności informacji dla konsumentów. Prezes UOKiK podkreśla, iż działania obejmują zarówno kontrole formalne, jak i interwencje w przypadku nieuczciwych praktyk rynkowych.
Nasze działania na rynku urządzeń odnawialnych źródeł energii nie ograniczają się do kontroli prowadzonych wspólnie ze Służbą Celno-Skarbową. Analizujemy także sposób zawierania umów, ich warunki i dostęp konsumentów do informacji potrzebnych do podjęcia decyzji o tak ważnym zakupie. Interweniujemy zarówno wtedy, gdy umowy zawierają jednostronne, nieuczciwe postanowienia, jak i w sytuacjach, gdy firmy wywierają presję na konsumentów, dzwoniąc bez ich zgody.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny
Wskazówki dla konsumentów – jak kupować bezpiecznie?
- Sprawdź dane na etykiecie efektywności energetycznej i karcie informacyjnej produktu – znajdziesz je na urządzeniu lub stronie WWW sprzedawcy.
- Zweryfikuj dane dostawcy (producenta/importera) – ułatwi to dochodzenie praw w razie problemów.
- Wpisz nazwę modelu w bazie EPREL w kategorii ogrzewacze pomieszczeń/ogrzewacze wielofunkcyjne, by uzyskać dodatkowe informacje.
Gdzie szukać pomocy?
- Infolinia konsumencka: 801 440 220 lub 222 66 76 76 (opłata wg taryfy operatora)
- Rzecznicy Konsumentów w Twoim mieście lub powiecie
- Inspekcja Handlowa w Twoim województwie
